Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его молодого помощника, портье Зеро Мустафы. Персонажи отеля оказываются вовлечены в запутанную историю с кражей и поиском бесценных полотен эпохи Возрождения, а также в ожесточённую борьбу за наследство могущественной аристократической семьи.
На фоне этих событий разворачивается масштабная картина драматических перемен, охвативших Европу в период между двумя мировыми войнами. Личные судьбы героев тесно переплетаются с великими историческими потрясениями, создавая многогранное и эмоциональное повествование.